NOS TARIFS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement après avoir renseigné votre adresse de livraison, avec les tarifications suivantes :

FRANCE METROPOLITAINE       

Livraison colissimo offerte dès 100 € TTC d'achat en France métropolitaine 

RESTE DU MONDE

Nous livrons nos produits à l'international avec DHL EXPRESS

Zone 1 : Suisse, Luxembourg, Portugal, Autriche, Danemark, Estonie, Hongrie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suéde, Croatie, finlande, Gréce, Islande, Maghreb, Malte, Norvege, Roumanie, Turquie. 
Zone 2 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et st Martin), Martinique, La réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon.
Zone 3 : Australie, Canada, Chine, Corée du Nord, Etats unis, Inde, Israel, Japon, Russie, Singapour, Thailande, Vietnam.   

POLITIQUE DE LIVRAISON

Afin de vous offrir la meilleure qualité au meilleur prix, nous travaillons en permanence avec un stock dans la région parisienne. 

Nous travaillons avec un service logistique de nouvelle génération, afin de préparer et expédier vos commandes de la meilleure façon. Dés que vous commandez sur notre magasin Bourbon Noire®, l'information est automatiquement envoyée à notre équipe d'experts dédiés qui préparent et expédient soigneusement la commande depuis notre entrepôt de TIGERY (91250) situé dans la zone de Paris Sud.  

Notre entrepôt est à la pointe de la technologie en matière de stockage et de préparation de commande. Tous nos produits sont conformes à la règlementation européenne et sont tracés grâce à un code barre GTIN (Global Trade Item Number) qui permet d'identifier de façon unique tous les produits de la gamme Bourbon Noire®.

PREPARATION DES COMMANDES

Nos équipes préparent et expédient les commandes tous les jours de la semaine avant 13h00 (sauf le dimanche), Si vous validez votre commande après 13h00, elle sera expédiée dans la matinée du jour suivant.

Après avoir passer votre commande, vous recevrez un email de confirmation, vous avez alors 45 min pour faire une demande de modification de votre commande avant qu'elle soit préparée par notre équipe pour l'expédition.

SUIVI DES COLIS

Grâce à notre système de suivi de colis et de localisation, vous pouvez connaître les différentes étapes de livraison de vos commandes Bourbon Noire® par notre partenaire de transport.

Dés que votre colis sera expédié par notre équipe, vous recevrez un email de confirmation, avec votre numéro de suivi et un lien qui vous permettra de voir le statut de votre commande, du départ de notre entrepôt jusqu'à votre adresse de livraison. 

LIVRAISON

Notre délai de livraison se situe entre 48 à 72 heures pour le service COLISSIMO, et nous avons un service spécial de livraison express avec CHRONOPOST, qui vous garanti une livraison en 24h en cas d'urgence. 

• Votre commande sera livrée par la poste du lundi au vendredi, entre 7 h et 21 h et le samedi, entre 7h et 14h.

• Si vous êtes absent lors de la livraison et que votre colis n'entre pas dans votre boîte aux lettres, la Poste se réserve le droit de déposer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous ou à une tierce personne

Des emails vous seront envoyés au fur et à mesure de l'acheminement de votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à réception à votre adresse, afin de vous permettre de suivre le parcours de votre colis jusqu'à sa livraison.

Des questions ? Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 87 20 14 77 (prix d'un appel local), sur notre page Facebook ou Instagram, par email info@bourbonnoire.com ou directement sur le site en cliquant ici, réponse rapide garantie !